Считаем Конверсию в Бегуне

Неделю назад по просьбе одного из рекламодателей я провел эксперимент с системой контекстной рекламы Бегун. Результат получился интересный и лишний раз показал, что очевидные на первый взгляд вещи при рассмотрении их под углом экономической целесообразности выглядят совсем по-другому.

Суть эксперимента.
Провести рекламную кампанию по неким* услугам (клиент запретил разглашать сферу своей деятельности), использую одинаковые объявления, но разные источники трафика и разную стоимость привлеченного посетителя. Бюджет эксперимента составил 400 условных единиц.

Что было сделано?
Составлены 10 рекламных объявлений. Подобрано семантическое ядро поисковых запросов. Определены источники трафика. В первом случае, только поисковые системы, использовался тариф Максимальный с возможностью всех типов настроек, но с минимальной ставкой 3 рубля за переход. Во втором случае, использовался тариф Базовый с минимальной ставкой 1 рубль и возможностью настроить только географический таргетинг.

Результаты эксперимента.
При покупке посетителей с поисковой системы Рамблер и настройках геотаргенинга на Москву и рабочего времени, стоимость перехода составила 85 рублей за переход, вторая позиция над результатами поисковой выдачи. Было потрачено 5600 рублей, конверсия посетителя в клиенты получилась 1 к 18. Таким образом, ст-ть клиента составила 1186 рублей, небольшая цена для этого бизнеса.

Во втором случае, настроив геотаргетинг на Москву и выставив цену 1 рубль, компания продлилась в 2.5 раза дольше и конверсия посетителей в клиенты получилась 1 к 89. Потрачено, как и в первом случае, 5600 рублей, но ст-ть привлеченного клиента составила 89 рублей.

Честного говоря, результат меня удивил. Трафик с худшей конверсией оказался более выгодным.

Сентябрь-Октябрь. Контекстный дайджест.

Бегун.
22 октября 2007 г. Бегун раздает партнерам поиск на «Рамблере»
Бегун запускает новый полезный сервис для веб-издателей – поисковую форму от Рамблера, которую можно разместить на своем сайте вместе с рекламным блоком «Бегуна».

04 сентября 2007 г. «Бегун» включил SMS-уведомления
«Бегун» предоставил рекламодателям сервис SMS-уведомлений. Новая возможность поможет следить за балансом счета и вести рекламную кампанию без перерывов.

Яндекс.Директ
30 октября 2007 г. Яндекс.Директ предлагает инструмент для предварительной оценки месячного бюджета рекламной кампании на Яндексе.

19 октября 2007 г. Яндекс.Директ теперь сообщает через SMS-уведомления о состоянии счета, поступлении средств на кампанию и о результатах модерации.

15 октября 2007 г. В Яндекс.Директе появилась возможность рекламироваться на условиях отсрочки платежа.

5 октября 2007 г. В Яндекс.Директе появилась возможность использования шаблонов в заголовке и тексте объявления.

Комментарии: Все предложенные новведения в сервисах обоих систем не несут особой революционности и не должны стать чем-то культовым. Приятные мелочи могут сыграть для рекламодателя решающую роль в принятии решения, где оставить свои деньги.

Рынок мобильного интернета.

Вас интересуют новые рекламные рынки? Тогда вам стоит задумать о мобильном Интернете. Вот несколько тезисов почему я задумаюсь о нем.

• гораздо более широкая аудитория, чем у любого информационного канала предыдущего поколения;
• более интимная коммуникация с пользователем;
• персонализация (возможность автоматической адаптации сценария коммуникации под каждого потребителя);
• мобильность;
• привычка пользователя мобильных сетей потреблять платные услуги
  низкая стоимость контакта с целевой аудиторией и поддержания лояльности пользователей;
• высокий уровень отклика на рекламу;
• доступ к пользователям в любое время и в любом месте;
• новые возможности для интеграции способов коммуникации: голос + данные;
• появление новых бизнес-моделей на рынке рекламы;
• новые форматы коммуникации (открытые и закрытые информационные источники, доступные по подписке) .

Интересно высказывание по мобильному Интернету специалиста по венчурным инвестициям Алексея Басова:

Пока состояние мобильного интернета в целом вызывает вопросы - по времени использования, охвату, стоимости мобильных гаджетов и услуг. Но этот сегмент активно исследуется, и удешевление смартфонов, КПК, мобильных тарифов приведет к активному развитию рынка мобильной рекламы, - уверен Алексей Басов, генеральный директор компании "Бегун". - Объем рынка пропорционален объему аудитории. У сотовой связи огромнейшая аудитория, при серьезных инвестициях в развитие и популяризацию мобильного интернета мобильная реклама быстро станет ведущим трендом рекламного рынка.

Насколько я понял, сейчас самое время для входа на этого рынка.

PS Тезисы заимствованы из доклада «СМИ в мобильных устройствах» с конференция i-СМИ: Первая профессиональная конференция российских интернет-СМИ

Качество привлекаемого трафика по источникам в Бегуне.

В своей обычной практике для поиска вдохновения использую либо рутинную работу, либо исследование тонкостей тех или иных продуктов. Вчерашний вечер не стал исключением. Надо писать новый пост, а ничего оригинального и полезного в голову не приходит. Около получаса сидел в Дзэн-поиске от Яндекса, а потом блуждал по интерфейсу Бегуна и наткнулся на нововведение нигде не опубликованное.

Полностью изменилось описание источников посетителей и добавились новые параметры размер аудитории и коммерческая заинтересованность. Для себе ничего нового не открыл, но представления о покупаемом в Бегуне трафике структурировались. Описание будет крайне полезно новичкам, т.к. до многих вещей приходилось добираться путем проб и ошибок.

Поисковые системы
Контекстные объявления сервиса «Бегун» показываются в поисковых системах на страницах с результатами поиска в ответ на введенный пользователем текстовый запрос.
Аудитория: большая
Коммерческая заинтересованность аудитории: высокая

Тематические каталоги
Объявления размещаются в структурированных разделах каталогов разной тематики: туризм и отдых, финансовые услуги, строительство и т.д. Формирование и наполнение этих каталогов проводится силами редакторов и владельцев регистрируемых в каталоге сайтов.
Аудитория: средняя
Коммерческая заинтересованность аудитории: высокая

Навигационные каталоги
Каталог представляет собой навигационно-справочный сайт, формируемый непосредственно из актуальных рекламных объявлений. Заинтересованный пользователь переходит на такие каталоги из поисковых систем, и актуальность демонстрируемой ему рекламы гарантируется соответствием поисковому запросу.
Аудитория: большая
Коммерческая заинтересованность аудитории: средняя

Доски объявлений
Объявления размещаются в структурированных разделах сервисов объявлений. Основное содержание таких сервисов составляют объявления частных лиц и организаций. Данные, как правило, модерируются и часто обновляются.
Аудитория: маленькая
Коммерческая заинтересованность аудитории: средняя

Тематические сайты
Контекстные объявления размещаются на страницах сайтов различной тематики: туризм и отдых, финансовые услуги, строительство и ремонт и т.д. Технологии контекстной рекламы позволяют гарантировать высокое соответствие рекламы тематике каждой конкретной страницы (статьи) тематического сайта
Аудитория: большая
Коммерческая заинтересованность аудитории: высокая

Блоги и форумы
Объявления размещаются на страницах блогов (дневников) и форумов. В настоящее время данный сегмент Интернета популярен как у молодежной, так и у взрослой аудитории. Использование поведенческого таргетинга позволяет транслировать на таких сайтах рекламу в не только в контексте тематики страницы, но и в контексте коммерческих интересов зрителя.
Аудитория: маленькая
Коммерческая заинтересованность аудитории: средняя

Инструментальные панели и ПО
Объявления размещаются в надстройках над браузерами и в сетевом программном обеспечении. Поведенческий таргетинг позволяет транслировать на этих приложениях рекламу, соответствующую коммерческим интересам зрителя.
Аудитория: маленькая
Коммерческая заинтересованность аудитории: средняя

Почтовые рассылки
Контекстные объявления сервиса «Бегун» размещаются в электронных письмах для подписчиков сервисов тематических почтовых рассылок. Переход на сайт рекламодателя по таким объявлениям по истечении 2 недель после отправки сообщения являются бесплатными.
Аудитория: маленькая
Коммерческая заинтересованность аудитории: средняя

Веб-интерфейсы
Объявления размещаются в интерфейсах популярных сайтов. Поведенческий таргетинг позволяет транслировать на этих страницах рекламу в контексте коммерческих интересов пользователя.
Аудитория: маленькая
Коммерческая заинтересованность аудитории: средняя

Развлекательные сайты
Объявления размещаются на популярных развлекательных сайтах. Поведенческий таргетинг позволяет транслировать на этих приложениях рекламу, соответствующую коммерческим интересам зрителя.
Аудитория: средняя
Коммерческая заинтересованность аудитории: низкая

Директ за рамками добра и зла.

Около двух недель назад я запустил рекламную кампания для одного крупного московского клиента в спортивной сфере. Как и полагается перед стартом кампаний запустили тестовую на 200 долларов в Директе и 100 в Бегуне. Оба источника показали себя очень хорошо. Клиенту наглядно продемонстрировал, как можно решить две его задачи: первая, снять часть нагрузки на телефонные линии путем заполнения предварительной формы заявки на сайте, и вторая, охватить нужную аудиторию вне рабочее время офиса, направляя потоки на специальные страницы с бланками заказов.

Уже через неделю старта основной кампании начли происходить странные вещи: при увеличении затрат на привлечение трафика, количество звонков и заказов не увеличилось. Первое, что пришло в голову это возможные сбои сайта или телефонных линий. Два дня потратил на проверки, все работало как часы. Второе предположение не сезонность продукта, еще 2 дня потратил на отработку этой гипотезы, собственная статистика заказчика и данные из открытых источников опровергли эту гипотезу.

Стал копать в источниках трафика. Проверил трафик из Бегуна – как и ожидал, все на уровне статистической погрешности 3-7%. Поднял данные Директ и сравнил с показателями счетчика на сайте и лог анализаторы – впал в ступор. Разница между списанными кликами и дошедшими посетителями составила 35%. Честно говоря, я не поверил своим глазам, подумал ошибка. Реклама крутилась в Директе только на поиске и на тематических площадках не показывалась, т.е. жадность вебмастера исключалась полностью.

Продолжил анализ и выяснил, что же изменилось по сравнению с тестовой кампанией: Первое, в ядро запросов добавил высокочастотные слова с большей конкуренцией. Второе, поднял ставки с 0.35 $ до 1-1.5$ и вошел в спецразмещение на Директе. Третье, использовал в рекламных объявлениях информацию о скидках.

Получается единственное кому выгодно создавать искусственные клики – это конкуренты. Пока объявления крутились в зоне гарантированных показов, на них не обращали внимание, и трафик шел нормальный. А как только началась борьба за топовые места, в дело вступили не конкурентные методы борьбы.

Интересно получается ситуация, статистику по IP кликов на стороне Директа Яндекс не выдает, это четко прописано в договоре оферте. До площадки кликеры не доходят, поэтому заблокировать в настройках кампании их нельзя. Таким образом, несколько месяцев назад Яндекс ввел бесполезный инструмент, блокировка по IP, под давлением озабоченных рекламодателей, но реализовал его так, что с кликерами бороться не возможно.

Больше всего поражает в подобной ситуации позиция Директа. Они точно знают об уровне склика в высококонкурентных тематика, но ничего эффективно противопоставить не могут или не хотят.

Для себя сделал однозначные выводы:
- ставки выше 0.5 $ на Директе не крутить,
- бессмысленно бороться за спецразмещение, экономически выгоднее сидеть на 3-5 позициях.
- размещать рекламу по низкочастотным и среднечастотным запросам,
- мусорных кликов (клик-фрод) на поиске Яндекса на порядок выше, чем на Рамблере.
- доверие к Директу подорвано.  :(

Контекстная реклама в кредит

Зайдя сегодня в свой акаунт на Директ обнаружил приятную новость. Мне предлагается воспользоваться системой отсрочкой платежа: «Вы можете воспользоваться отсроченным платежом на сумму *** у.е.» Полазил по сайту и нашел следующую новость:

Интернет, 15 октября 2007 года. Заказать контекстную рекламу в Яндекс.Директе теперь можно не только по предоплате, но и в кредит. Для постоянных клиентов Яндекс ввел систему отсрочки платежей. Теперь рекламодатели смогут продлить рекламную кампанию даже при отсутствии средств на ее счету.

Новая возможность предоставляется тем клиентам Яндекс.Директа, которые в течение полугода регулярно размещали свои объявления в системе. Среднемесячный бюджет такого клиента должен составить от 3000 рублей в месяц. Срок погашения задолженности по оказанной услуге составляет пятнадцать календарных дней.

А в Helpe появилось следующее уточнение: Как воспользоваться услугой "Отсрочка платежа"?

Услуга «Отсрочка платежа» предоставляется клиентам Яндекс.Директа, которые в течение полугода регулярно размещали свои объявления в системе и при этом их среднемесячный бюджет составлял не менее 3000 руб. в месяц. Подробные условия предоставления услуги описаны в оферте.

Чтобы воспользоваться услугой «Отсрочка платежа», надо в интерфейсе платежей нажать кнопку «Включить счет», предварительно выразив согласие с условиями оферты и введя платежный пароль. После этого поступление средств на рекламные кампании произойдет моментально, а выставленный счет необходимо будет оплатить в течение 15 дней.

При выбранном способе оплаты через банк, после нажатия кнопки вы попадаете на страницу с выставленным счетом, где сможете перейти по ссылке к печатной форме счета и распечатать ее, а затем оплатить. Если вы не сделали это сразу, то потом в любой момент вы сможете найти выставленный счет по ссылке «Платежи» в Яндекс.Директе.

При выбранном способе оплаты кредитной картой или Яндекс.Деньгами после нажатия кнопки вы попадаете на страницу с выставленным счетом, и для зачисления средств на рекламные кампании переходить по кнопке «Оплатить» не требуется. Однако в течение 15 дней вам необходимо будет по ссылке «Платежи» из Яндекс.Директа найти этот счет в разделе «Счета» и по кнопке «Оплатить» перейти к оплате стандартным образом – через процессинговый центр кредитных карт или Яндекс.Деньги.

Из прочитанного можно сделать вывод Яндекс решил сделать упор на физических лиц. Но возникает вопрос: А не подорвет ли подобное действие работу рекламных агентств?

PS Для себя давно понял, что обсуживать клиентов в Директе удобнее имея обычный акаунт. Почему? Зачисления возможно разными способами. Скидка появляется мгновенно и не накладывает дополнительные обязательства.

Работа с большим количеством объявлений.

5 октября В Яндекс.Директе появилась возможность использования шаблонов в заголовке и тексте объявления.

Для создания однотипных объявлений для большого количества ключевых фраз на Директе существует специальный инструмент – шаблоны. Их использование позволяет показывать по каждой ключевой фразе свой, уникальный текст. Это достигается подстановкой ключевой фразы в заголовок и/или текст объявления автоматически при каждом показе объявления по этой фразе.

При создании объявлений с использованием шаблона:
Места в заголовке и/или тексте объявления, в которые необходимо подставлять ключевые слова/словосочетания должны быть обозначены справа и слева символом #. При этом, чтобы объявление не теряло смысла при показе в Яндекс.Каталоге и на виртуальной визитке (где ключевые фразы не указаны) необходимо указать фразу по умолчанию (например, #Телефоны#).
Ключевые слова/словосочетания должны быть подобраны таким образом, чтобы при замене шаблона на ключевую фразу, текст заголовка и объявления был согласован и не превышал стандартные ограничения на размер.

По всей видимости, Директ решил активизироваться на рынке товарных предложений и продажи трафика. А что же конкуренты?

В Бегуне уже больше года существует возможность добавления большого кол-ва рекламных объявлений через csv-файл. Файлы формируются, использую редактор Microsoft Excel. Я на протяжении полугода использую – этот формат для покупки трафика по корпусу более 500 слов. Если написать простой шаблон, используя внутреннюю функцию Excel “СЦЕПИТЬ”, получается тот же эффект. А если учесть, что в админке не так удобно работать с большим списком, то вариант Бегуна мне кажется более предпочтительный.

Создание CSV-фалов в Бегуне.

Загрузка CSV файлов (Comma Separated Values) предназначена для работы с рекламными кампаниями с большим (не более 1500) количеством объявлений.

Воспользуйтесь возможностями загрузки CSV файлов, если Вы рекламируете большой ассортимент товаров и услуг, у которых часто меняются цены, условия, статус наличия на складе и прочие данные. Это могут быть, например, авиабилеты, компьютерные комплектующие, книги, промышленные комплектующие или запчасти.

Обычно управление списком ассортимента таких товаров, запасами, ценами, описаниями ведется с помощью компьютерных баз данных, складских систем или электронных таблиц. Вы можете воспользоваться такими системами для формирования больших списков объявлений для контекстной рекламы в Бегуне.

Основные задачи сервиса

При помощи сервиса загрузки CSV файлов Вы можете:
Без труда создать архивную копию данных объявлений и основных настроек Вашей рекламной кампании в Бегуне.
Легко создать новую рекламную кампанию на основе ранее использовавшихся объявлений на Бегуне.
Быстро загрузить CSV файлы, полученные:
- из системы управления контентом сайта (CMS);
- из товарной базы данных, содержащей названия и описания товаров, ключевые слова, текущие цены, информацию о наличии товара в продаже и т.п.;
- из редакторов таблиц, например, программы Microsoft Excel, с помощью которой Вы можете создать и редактировать CSV-таблицы на Вашем компьютере, используя, например, данные архивов Ваших компаний на Бегуне, прайс-листы или списки ключевых слов;
- прайс-листов, спецификаций товаров и услуг, списков ключевых слов.

Подготовка CSV-файла

Для создания CSV-файла запустите на своем компьютере программу Microsoft Excel.
1. В столбцах таблицы слева направо введите:
a. заголовок Вашего рекламного объявления (максимум 30 символов);
b. текст Вашего объявления (максимум 70 символов);
c. адрес страницы Вашего сайта, на которую Вы хотите привести посетителей(URL);
d. ключевое слово или словосочетание;
e. стоп слово или словосочетание;
f. цену перехода.

Примечание: не делайте заголовков столбцов таблицы. Вводите требуемую информацию, начиная с первой строки

В таблице должно быть не более 1500 объявлений (строк).